Конфиденциальность
Это черновик; перед запуском текст пройдёт юридическую проверку.
Кто мы
Ruhora управляет Dijitalgardrop Inc. (Делавэр, США) — оператор описанных здесь персональных данных. Связаться с нами можно по адресу support@ruhora.com.
Что мы храним
Аккаунт: адрес эл. почты и данные для входа. Пароль хранится не у нас, а в зашифрованном виде у сервиса идентификации.
Профиль: имя (если указано), язык, страна и часовой пояс; время подтверждения возраста 18+ и принятия условий.
Ваши записи: разговоры с Neosus, подтверждённые паттерны, шаги и отметки, фразы о себе, дневник снов, доска желаний и чтения.
Данные о рождении: только при включённом пути «Символ». При выключении можно выбрать — сохранить их или удалить.
Связь: при участии — псевдоним, пол, предпочтение в подборе и город. Город никому не показывается.
Статистика использования: только с разрешения; считаем, какие экраны используются, но не то, что вы пишете.
Безопасность: если замечен трудный момент, записывается только его тип, но не текст.
Оплата: платежи принимает Stripe. Данные карты к нам не попадают; мы храним только план и движения «Света».
Зачем мы это используем
Чтобы сервис работал: чтобы Neosus мог отвечать, а шаги и прогресс сохранялись.
Для того, что разрешено: память паттернов, напоминания, письма, статистика, Связь. Каждое разрешение отдельное, по умолчанию выключено и отключается в любой момент.
Для безопасности и защиты от злоупотреблений.
Искусственный интеллект
Чтобы Neosus мог ответить, написанное отправляется нашему поставщику ИИ-модели. При голосовом вводе звук отправляется только для перевода в текст и не хранится.
Ruhora не использует разговоры для обучения моделей ИИ.
Фоновые оценки — это предположения; о возможных паттернах всегда сначала спрашивают, и ничто неподтверждённое не используется как факт.
С кем мы делимся
Только с поставщиками, без которых сервис не работает: база данных и идентификация (Supabase), поставщик ИИ-модели, перевод речи в текст (OpenAI), озвучивание (ElevenLabs), оплата (Stripe), отправка писем, хостинг серверов и, при разрешении, статистика (Google Analytics). Часть этих поставщиков работает в США.
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
Как долго мы храним
Пока аккаунт открыт. При удалении аккаунта всё связанное удаляется сразу; общие записи в Связи остаются как «участник, который ушёл», а их текст удаляется.
Первый разговор без аккаунта удаляется через 7 дней, если не перенесён в аккаунт.
Копии в резервных копиях удаляются автоматически в течение 30 дней.
Ваши права
Все данные можно скачать одним файлом и навсегда удалить аккаунт в настройках на странице «История».
Неверные сведения можно исправить, а любое разрешение — отозвать в любой момент.
По другим вопросам и с жалобами пишите на support@ruhora.com; также можно обратиться в орган по защите данных вашей страны.
Возраст
Ruhora — для тех, кому 18 лет и больше.